プライバシーポリシー
ITエージェント株式会社 (以下、当社)は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、当社業務における個人情報の取り扱いについて、個人情報の適切な保護を実施することにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えてまいります。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。また、本方針では「個人情報」に「個人データ」及び「保有個人データ」を含みます。
１．個人情報の取得について
当社は、当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得を実施します。取得をする個人情報は以下のものを含みます。
（１） 本人確認に関する情報
氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所及び郵便番号、
（２） お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
（３） サービスご利用に際して取得する情報
アクセスログ、ブラウザのクッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ウェブビーコンによる閲覧者情報（IPアドレス、アクセス回数、使用ブラウザ、OS、利用端末など）等
（４） 決済に関する情報
クレジットカード情報その他の決済に関する情報
（５） その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡等に関する情報等
クッキー情報については、閲覧者がご利用のブラウザの設定によって受け入れを拒否することができますが、その場合にはウェブサイトのサービスの一部がご利用頂けなくなる可能性があります。
当社では、お客様の利用状況の把握、当社が提供するサービスの運用若しくは改善するため、Google Analytics（サイトリンク）その他当社が適切と判断するツールを利用して、アクセスログ等（閲覧したウェブページ、利用環境等の情報や本サービスとクッキー連携しているサイトでの行動履歴等の情報をブラウザやアプリから自動的に受け取ったものを含む。）を収集し、分析できるものとします。
これらのツールでは、cookie（クッキー）およびGoogle社が提供するAdvertising ID（AAID）等を使用し、個人を特定する情報を含むことなく、アクセスログ等を収集されることがあります。収集された情報は各ツール提供元の個人情報保護方針に基づき管理されている。各ツール提供元の個人情報保護方針及びオプトアウトの方法については、各ツール提供元のサイトをご覧ください。当社は、各ツール提供元のサービス利用による損害について責任を負いかねます。
２．個人情報の利用目的について
当社は、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことがないよう、目的外利用を行わないための措置を講じます。
当社業務で取得した個人情報の取り扱いは、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立したうえで、当該情報を以下の目的の達成に必要な範囲内で、社内規程等に従い適切かつ慎重に実施します。
１）当社業務に係り取得する個人情報
・当社業務における役務の提供及び運用
・当社業務に係るお問い合わせ等への対応
・当社業務に係る保守、改善及び開発
・当社業務におけるお知らせの送信
・本方針記載の方法による第三者に対する提供
２）当社のウェブサイトから取得した個人情報
・当社のウェブサイトの利用における傾向の分析
・当社のウェブサイトにおける問題発生時の原因究明
・当社のウェブサイトからのお問い合わせ等への対応
・当社業務におけるお知らせの配信
・個人又は特定の利用者を識別できない形式に加工したうえでの、データ統計及びマーケティングデータの作成、利用及び提供
・上記の利用目的に付随する業務利用
３）イベント、セミナー等の参加申し込みや受付時、開催時及び開催後のアンケート等の際に取得する個人情報
・イベント、セミナー、キャンペーン、アンケートの運営管理
・イベント、セミナー及びサービス等の改善、向上及び新規サービスの開発
・当社業務におけるお知らせの配信
・当社及び提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等の案内
・個人又は特定の利用者を識別できない形式に加工したうえでの、データ統計及びマーケティングデータの作成、利用及び提供
・上記の利用目的に付随する業務利用
４）従業員、採用応募者及び候補者の方に関する個人情報
・従業員(退職者を含む)及び採用応募者の人事関連処理等の手続その他連絡及びお問い合わせ
５）WEB、各種書籍、新聞及び雑誌等で公表及び公開されている個人情報
・セミナー、サービス及びメルマガ等に関する情報提供
・当社及び当社が提携する企業による広告、宣伝及びマーケティング
３．個人情報の目的外利用について
当社は原則として、収集時点の本方針に記載されている利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。当初の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することになった際には、事前に本人の同意を得たうえで実施します。
４．個人情報の第三者への提供について
当社が取り扱う個人情報について、本人の事前の同意を得ることなく、また以下の場合を除き、第三者への提供は実施しません。
・当初の利用目的の範囲内で外部の委託先への個人情報の提供が必要になった場合
（委託先に対し情報管理に関する適切な監督を実施したうえで提供を実施します）
・個人情報保護法に基づき許容される場合
５．個人情報の開示に対する法的免責事項について
法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例などで認められた権限を持つ機関より要請があった場合には、これに応じて本人の同意なく情報を開示することがあります。
６．個人情報の本人からの開示等の請求について
個人情報保護法に従い、個人情報の本人は、個人情報における利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止，消去，第三者への提供の停止及び第三者への提供記録の開示を請求することができます。
７．個人情報の開示等の請求について
当社は、取り扱っている個人情報について、当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を求められる場合、下記の窓口までご連絡ください。開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。
１）開示等のご請求の受付
開示等に関しましては、電話にてご請求いただきますようお願いいたします。
２）本人確認方法
改めて当社よりご連絡をさせていただきます。
３）手数料
開示等の請求につきましては、事務手数料として1請求につき500円（消費税を含む）をご負担いただきます。また、手数料について変更をする場合には、あらかじめ公表いたします。
８．個人情報保護の取り組みについて
１）個人情報の関連法規制
当社が特定した個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
２）個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改竄等に対し、合理的な防止並びに是正措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護を実施します。ファイヤウォール、不正侵入検知、SSL等の技術を用いて個人情報の取り扱いに細心の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。
また、個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。具体的な安全管理措置については下記≪開示、苦情含む個人情報に関する窓口及び個人情報保護管理者≫からお問い合わせください。
３）従業員及び委託先の監督
当社は、セキュリティや個人情報保護に関する社内教育等を定期的に実施し、従業員の個人情報保護への意識の向上、啓発に努めます。また、当社は各種業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
４）継続的改善
当社は、個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。
９．個人情報保護方針の変更・更新通知について
当社は、業務を定期的に見直し、改善を実施します。それに伴い、本方針を変更する場合があります。本方針に重要な変更がある場合には、当社のウェブサイト上で告知します。
10．外部リンク先の個人情報の取扱いについて
当社のウェブサイトには外部へのリンクが複数存在します。本方針の適用範囲は当社のウェブサイトのみとなりますので、外部のウェブサイト等での個人情報の取扱いについては外部リンク先のプライバシーポリシーをご参照ください。
11．個人情報に関する苦情及び相談について
個人情報に関するご意見、ご質問及び苦情のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかにご対応します。
12．個人情報を提供しなかった場合に生じる結果
個人情報を当社に提供するか否かは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。
【開示、苦情含む個人情報に関する窓口及び個人情報保護管理者】
ITエージェント株式会社
個人情報保護管理責任者
住所：東京都港区元赤坂1-6-6
Tel：03-3436-6066
Email：support@itagent.co.jp
【所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先】
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565
2025年11月18日
ITエージェント株式会社
代表取締役社長 高尾 公一